- Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables.

- Les délais de livraison sont comptés à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt,
ce dont nous vous informerons par courrier électronique.

- Dans certains cas et en fonction de la disponibilité du produit, notre équipe responsable des incidents vous contactera
pour vous proposer une solution et vous informer du délai de livraison dès que le produit sélectionné sera à nouveau disponible.

- La société de transport livre généralement pendant les horaires commerciaux. Si vous avez une
préférence pour une heure de livraison le matin ou l'après-midi, vous pouvez l'indiquer dans le commentaire de la commande et la société de transport essaiera de s'y conformer dans la mesure où son itinéraire et ses possibilités d'horaire le permettent.

Le transporteur DPD/Chronopost dispose d'une tentative de livraison à l'adresse que vous avez ajoutée. La commande sera ensuite déposée à un point de retrait.

- El servicio Click & Collect (C&C) permite comprar productos en línea y recogerlos en una tienda disponible seleccionada.

- La recogida es gratuita para pedidos superiores a 19,90€. Para pedidos de menor importe, habrá un coste adicional que se verá reflejado en el carrito.

- El pedido se prepara en las siguientes 24h laborales desde la realización del pedido siempre que haya stock disponible; de lo contrario, se enviará a la tienda en los siguientes 1-3 días laborales.

- Se notificará por correo electrónico cuando el pedido esté listo para su recogida con detalles del horario de apertura de la tienda.

- Se enviarán recordatorios a los 3, 7 y 14 días si el pedido no ha sido recogido previamente. Si no se recoge en 30 días naturales, el pedido se cancelará y se reembolsará descontando los costes de devolución de 9,99€.

- El cliente debe presentar el número de pedido y el importe en el mostrador de C&C para poder recoger su pedido.

- Las devoluciones de C&C siguen la política estándar de la tienda online que puedes consultar en nuestros términos y condiciones de la web.

- Si vous choisissez ce type de livraison vous devez considérez les conditions suivantes.

- Poids maximum de la commande : 20kg.

- Pour retirer la commande, un document prouvant l'identité (carte d'identité ou passeport) sera exigé ; dans certains cas, il sera nécessaire de fournir le code PIN qui leur a été communiqué.

- Si le client ne vient pas chercher sa commande, celle-ci sera renvoyée à l'origine dans un délai de 10 jours (ce délais peut être modifiés en période de pointe).