Come acquistare in Guaw
· Come creare un account su Guaw?

Puoi creare il tuo account Guaw prima o dopo aver effettuato un ordine. Puoi farlo attraverso il nostro menu facendi clic su "Il mio account"> "Crea account" o sul modulo che troverai al momento della conferma del tuo primo ordine su Guaw.


· Devo registrarmi per acquistare su Guaw?

No, non è necessario. Puoi elaborare il tuo ordine come ospite. Tuttavia, registrarti ha dei vantaggi, poiché potrai configurare il tuo account cliente, in modo che fare il tuo acquisto diventi una semplice formalità. Potrai salvare e modificare i tuoi indirizzi di spedizione dal tuo account cliente.


Spedizioni
· Termini di spedizione

I nostri ordini hanno un tempo di consegna da 2 a 5 giorni lavorativi. Tieni presente che queste scadenze possono essere estese a causa di vari fattori. Controlla le nostre condizioni di acquisto per saperne di più.


· Come posso seguire il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato ritirato dal corriere nei nostri magazzini, verrà generato un numero di tracking automatico. Questo numero ti arriverà  alla tua email e con esso potrai monitorare il tuo ordine dai nostri magazzini al luogo di consegna.


· Corrieri con cui lavoriamo

- GLS

- DPD - Bartolini

La spedizione è gratuita con il tuo ordine a partire da 49€ di acquisto. Per le isole di Sicilia e Sardegna, le spedizioni superiori a 49€ hanno un costo di 9,95€. Supplemento di 4,95€ per ogni ordine superiore a 30 kg.

Si prega di notare che i vettori disponibili possono variare in base alla disponibilità nel vostro paese o alle caratteristiche del vostro ordine.


Il mio account
· Posso cambiare la mia password?

Puoi cambiare la password in qualsiasi momento. Puoi farlo accedendo al tuo spazio personale e inserendo I miei dati personali. Devi inserire la tua password attuale e quella nuova con cui vuoi continuare a utilizzare il tuo account Guaw.


· Voglio cambiare alcune informazioni personali o il mio indirizzo, come posso farlo?

È possibile modificare le informazioni personali ogni volta che è necessario. Puoi farlo accedendo al tuo spazio personale e inserendo I miei dati personali.

Ricorda che, se hai ordini in sospeso, questi cambiamenti non li influenzeranno retroattivamente. Se si desidera apportare modifiche ai dettagli di un ordine, è necessario contattare il nostro servizio clienti.


· Ho perso la mia password. Come posso recuperarla?

Se non ricordi o hai perso la password quando accedi, puoi fare clic su Hai dimenticato la password?. E inserendo la tua email ti invieremo una nuova password.


Metodi di pagamento
· Con quali metodi posso pagare su Guaw?

Puoi pagare il tuo ordine tramite Carte di credito o di debito, Paypal, Paypal Pay Later, Apple Pay, Google Pay o Microsoft Pay.


Promozioni e coupon
· Ho un codice sconto per Guaw, come posso usarlo?

Puoi utilizzare qualsiasi codice di sconto applicandolo al tuo carrello. Abbiamo uno spazio dedicato dove puoi inserirlo!

Ricorda che i codici non sono cumulativi o compatibili con altre promozioni e sconti.


Contatto con Guaw
· Come posso contattare con Guaw?