Se tiver detectado um erro ou qualquer defeito ou quebra nos produtos da sua encomenda, deverá seguir o seguinte procedimento no prazo de 7 dias após a recepção da sua encomenda:

• - Retém a embalagem e os rótulos que a acompanham.
• - Tire fotografias da encomenda: produtos, a caixa em que a recebeu e as etiquetas na caixa. .
• -Envie-os para o nosso formulário de contacto indicando a referência da sua encomenda e solicitando uma revisão do erro ou dano.

As fotografias devem mostrar a totalidade dos produtos recebidos, bem como quaisquer danos visíveis, se os houver.

Lembre-se que tem 7 dias a partir da entrega da encomenda para nos notificar!