- El plazo de entrega en la Península y Baleares es de 1 a 3 días laborables.

- Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

- En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

- La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial,
así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y tratarán de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

El transportista tiene 2 intentos de entrega en la dirección que has añadido. Luego se dejará el pedido en un punto pack.

- El servicio Click & Collect (C&C) permite comprar productos en línea y recogerlos en una tienda disponible seleccionada.

- La recogida es gratuita para pedidos superiores a 19,90€. Para pedidos de menor importe, habrá un coste adicional que se verá reflejado en el carrito.

- El pedido se prepara en las siguientes 24h laborales desde la realización del pedido siempre que haya stock disponible; de lo contrario, se enviará a la tienda en los siguientes 1-3 días laborales.

- Se notificará por correo electrónico cuando el pedido esté listo para su recogida con detalles del horario de apertura de la tienda.

- Se enviarán recordatorios a los 3, 7 y 14 días si el pedido no ha sido recogido previamente. Si no se recoge en 30 días naturales, el pedido se cancelará y se reembolsará descontando los costes de devolución de 9,99€.

- El cliente debe presentar el número de pedido y el importe en el mostrador de C&C para poder recoger su pedido.

- Las devoluciones de C&C siguen la política estándar de la tienda online que puedes consultar en nuestros términos y condiciones de la web.

- Si vous choisissez ce type de livraison vous devez considérez les conditions suivantes.

- Poids maximum de la commande : 20kg.

- Pour retirer la commande, un document prouvant l'identité (carte d'identité ou passeport) sera exigé ; dans certains cas, il sera nécessaire de fournir le code PIN qui leur a été communiqué.

- Si le client ne vient pas chercher sa commande, celle-ci sera renvoyée à l'origine dans un délai de 10 jours (ce délais peut être modifiés en période de pointe).